岗位职责：
1.负责公司社群的规划和管理，及时回复和解决社群成员的问题和投诉，充当水军控制社群舆论方向，做好品牌维护；
2.根据公司产品和服务，制定社群运营策略以及社群内容SOP计划，做好内容输出，并执行社群运营计划，提高社群活跃度；
3.负责社群成员互动和维系，包括社群活动的策划和执行，熟悉社群成员画像以及制定好用户标签，完成用户分层，筛选用户意向等；
4.定期汇总社群运营数据，分析和优化社群运营策略，提高社群成员的参与度和粘性，减少客户流失；
5.与公司其它部门协同合作，将社群运营与公司整体市场营销策略相结合。
【该岗位倾向转化方向】
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销、社会学、新闻等相关专业优先；
2.有成功运营社群的案例者优先；
3.熟悉社群运营规则和技巧，有能力快速适应不同类型的社群；
4.良好的沟通能力和团队合作意识。