加入我们，开启国际物流新旅程！
我们是一家专注于国际物流业务的公司，致力于为客户提供高效、可靠的全球物流解决方案。现因业务扩展，诚聘“客服专员”加入我们的团队！如果你对国际物流充满热情，善于沟通，且具备良好的抗压能力，欢迎加入我们，共同成长！
工作内容：
1. 港前操作：负责数据核对、渠道确认、费用审核等工作，确保物流流程顺畅。
2. 港后工作：处理订单异常环节，协调客户反馈及投诉，追踪物流状态，确保问题及时解决。
3. 客户服务：通过企业微信与客户沟通，解答疑问，提供专业的物流咨询与支持。
4. 问题处理：记录并汇总问题件，分析原因并及时反馈上级主管，优化服务流程。
5. 团队协作：与各部门紧密配合，确保物流各环节高效运作。
6. 其他任务：保险下单，以及完成上级安排的其他相关工作。
任职资格：
1. 经验要求：1年以上国际物流行业客服工作经验，熟悉物流操作流程。
2. 能力要求：
- 学习能力强，能快速掌握公司物流产品及服务。
- 善于沟通，情绪稳定，具备良好的抗压能力。
- 注重细节，责任心强，能够独立解决问题。
3. 语言要求：具备一定的英文基础，能够处理简单的英文邮件或沟通（优先考虑）。
我们提供的福利：
1. 薪酬福利：
- 五险，保障你的基本权益。
- 奖金，年终惊喜等你拿！
- 入职满一年享受5天带薪年假，工作生活两不误。
2. 员工关怀：
- 下午茶、生日礼品、团队旅行，丰富你的职场生活。
- 老板不定时投喂水果、各地特产美食，幸福感满满！
- 节假日红包礼品，惊喜不断。
3. 晋升机会：
- 横向发展：多元化的岗位选择，拓宽你的职业路径。
- 纵向提升：清晰的晋升机制，助你快速成长。
4. 工作时间：
- 大小周工作制（单双休轮换），上班时间：9:00-18:00。
5. 工作地点：
- 深圳市宝安区福围第二工业区A1栋，地铁口就在旁边，交通便利，环境舒适。
---
加入我们，你将获得：
一个充满活力与温暖的团队。
一份具有挑战性与成长空间的工作。
一份让你实现自我价值的职业机会。