【我们为您提供】
· 核心价值平台：加入央企高端新能源品牌【岚图】，并非传统经销商，您将是品牌直面用户的关键触点，享受最前沿的新零售工作模式。
· 丰厚激励回报：“底薪 + 提成” 的薪酬结构，您的专业服务与金融保险产品销售能力将直接转化为高额回报，收入空间广阔。
· 清晰的职业蓝图：我们提供完善的培训与清晰的晋升路径，您可以从交付专家，成长为团队管理者、用户运营专家或培训导师。
· 成就感的源泉：您不再是流程中的一颗“螺丝钉”，而是全程主导用户体验的“导演”。从车辆准备到策划难忘的交车仪式，您的专业将直接赢得用户的赞誉与长期信任。
【您将扮演的角色】
您是我们用户体验闭环中的关键一环，是客户从订单到长期拥车生活的“首席顾问”。您将确保每一位用户都能享受到专业、高效且充满尊崇感的岚图品牌体验。
1. 用户体验与价值创造：
· 作为金融与保险专家，为客户介绍契合的汽车金融与保险产品，提升用户购车价值。
· 全程主导新车交付流程，包括尾款结算、文件准备、PDI检查协调、充电桩咨询及上牌协助，确保流程精准、顺畅。
· 精心策划并执行个性化的交车仪式，为用户打造值得分享的、充满惊喜与尊崇感的交付体验。
2. 客户关系与满意度管理：
· 作为用户的主要联络人，处理交付后的各类咨询与诉求，建立长期信任关系。
· 主动监控并提升客户满意度（SSI/CSI），负责销售文件管理与数据更新，妥善处理客户投诉并及时上报。
3. 品牌形象的守护者：
· 通过极致的专业素养和服务细节，在每一个用户触点维护和传递岚图的高端品牌形象。
【我们期待这样的您】
1. 经验背景：具备汽车行业交付、服务顾问、销售支持或高端零售/酒店客户服务经验者优先。
2. 核心能力：
· 卓越的服务意识：天生热爱服务，注重细节，追求完美用户体验。
· 出色的组织协调能力：能高效统筹多方资源，并行处理多项任务，确保交付流程零差错。
· 优秀的沟通与表达能力：具备良好的商务谈判技巧与共情能力，能妥善处理客户关系。
3. 专业技能：熟练操作Office办公软件，熟悉汽车装潢、上牌、保险办理等流程者更佳。
4. 价值观契合：认可岚图品牌与新能源行业，为人正直、可靠，具备高度的责任心。