工作职责
1、汽车融资和保险销售介绍汽车融资和保险产品-帮助收集客户信息;
2、车辆交付负责为客户在尾款结算,付款方式,充电桩安装,商品车生产状态,物流进度及上牌等诸多环节给予帮助;优化交付流程,确保交付过程的高效和精准-通知和协助新车PDI检查;完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作;策划交付活动,执行新车交付,打造具备尊崇感的交车体验;
3、产品介绍-为客户介绍车辆功能及使用说明(包括充电设施);
4、 客户满意度管理-监控,核实和提升SSI/CSI;5、客户关系管理-保管销售相关的文件资料,更新销售信息数据库;处理客户投诉及重大投诉上报;、其他-其他安排的临时性工作;
任职要求
1、熟练操作ofice等办公软件:
2、了解岚图汽车产品知识;
3、具备优秀的商务礼仪;具备汽车装潢、上牌、保险办理等相关经验;
5、熟悉经销商的管理流程,能够独立管理并开展汽车装潢、新车上牌及保险等各项工作;
6、具有较强的组织与协调能力、较强的客户服务意识;
7、良好的中文表达及理解能力、商务谈判能力。