一、岗位职责
1.负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
3.负责公司天猫后台，旺旺，客服电话，微信群等客服工具操作；
4.积极进行品牌推广，维护客户关系；
5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护；
6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表；
7.处理客户的保险理赔相关事宜；
8.负责老客户的续签工作；
9.负责风险规划与管理服务。
二、工作时间：
朝九晚五，周末双休，中午午休2小时，法定节假日均休假不加班，本科以上学历，优秀者可放宽至大专，低于大专学历勿扰。
年薪十万保底，综合平均年薪15~20万以上
职位福利：绩效奖金、员工旅游、节日福利、周末双休、弹性工作、不加班、每年多次调薪、带薪年假