一、岗位核心定位

聚焦传统企业数字化转型领域，统筹客户开发、需求对接、服务落地与复购拓展，构建“开发-服务-复购”闭环，实现个人及团队业务目标。

二、核心岗位职责

1. 客户开发：调研行业趋势与客户需求，通过展会、线上平台、人脉拓展等多渠道挖掘潜在客户，完成信息收集与初步对接。主导商务洽谈，解读服务价值、制定合作方案，推进签约转化，定期复盘优化拓展策略。

2. 服务落地：深度拆解客户转型痛点，结合项目/知识产权服务经验提供定制化解决方案。协调内部资源，跟进项目进度，保障服务按时按质交付，提供增值服务。

3. 客户维护：定期回访合作客户，跟踪服务效果、收集反馈、解决问题。挖掘二次合作机会，提升客户生命周期价值，协同处理投诉与异议。

4. 内部协同：同步客户需求，推动解决方案优化。参与服务标准制定、案例沉淀与知识库搭建，收集竞品及政策信息，助力产品与服务升级。

三、任职要求

1. 40周岁以下，大专及以上学历。

2. 2年+项目服务或知识产权服务经验，1年+客户开发/销售经验。

3. 了解企业数字化转型行业趋势，能快速对接客户转型痛点。

4. 具备独立客户开发全流程能力、商务谈判与沟通表达能力。

5. 目标感强、抗压能力突出，服务意识佳，能平衡“开发”与“服务”需求。

6. 逻辑清晰，可结合公司服务制定针对性方案，具备市场洞察力与资源整合能力。

7. 团队协作强，能高效联动多部门推进需求落地。

四、加分项

1. 有传统企业数字化转型客户开发经验或相关行业客户资源。

2. 兼具项目服务与知识产权服务经验，且能结合数字化转型需求。

3. 熟悉智能制造、政企/零售数字化等特定行业转型痛点与解决方案。

五、福利待遇

1. 薪酬：6K-10K无责底薪+10-25%利润阶梯提成+服务绩效奖金+年终奖+客户开发专项奖。

2. 福利：五险、带薪年假、节日福利。

3. 发展：清晰晋升通道（客户开发经理→团队经理→数字化服务团队总监）、双赛道培训、优质客户线索倾斜。