售后主管岗位内容
1、负责工程外出人员调配，合同安排外出人员的工作内容及时间安排；
2、负责产品售后文案及视频的制定，统一归档并妥善管理；
3、负责退换货产品质量问题的处理并解决；
4、负责售后团队人员的培训、排班等日常工作管理；
5、梳理并制定售后工作流程和服务标准；
6、收集客户问题反馈，分析售后数据，发现产品或服务的常见，并给出改善建议。
岗位要求
1、5年以上自动化工业电气仪表工作经验，并具有服务意识；
2、熟练使用各类办公软件，熟悉相关数据统计；
3、具有团队管理经验；
4、有良好的沟通、协调、解决问题的能力；
5、有一定的抗压能力、在面对大量客户投诉时可以保持冷静并有效处理工作；
6、年龄在40岁以下。