工作职责：
1、负责跟进已签约客户办理流程，确保按时间节点收款，并且监管和推动项目流程的完成。
2、负责监管已签约客户群内消息，并在第一时间协同各部门解决客户问题。
3、负责处理客户投诉，协调各部门有效解决客户问题，降低退费率，提升客户满意度。
4、负责协调各部门沟通退费客户详细情况，根据公司要求合理把控退费节奏以及退费金额。
5、负责对客户潜在需求进行分析研究，二次开发其它项目。
6、负责领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1，统招大专学历及以上。
2，懂得语言艺术，情绪稳定，逻辑分析能力强。
3，有服务过高净值客户经验者优先。