岗位职责：
1. 热情、专业地接待现场、电话及在线渠道的来访者，解答关于医生、流程、费用及医保等各类问题。
2. 对出院患者进行电话回访，收集反馈，提升患者满意度和忠诚度。
3.维护前台环境，处理预约协调、资料更新等日常行政事务。
任职要求：
1.大专及以上，医学、护理、健康管理等相关专业优先。
2. 有医疗、客服或前台经验者优先。
3.具备出色的沟通能力、亲和力与同理心。
4.学习能力强，能快速掌握医疗知识和政策。
5.具备良好的应变、抗压能力及团队协作精神。
6.熟练使用Office等办公软件。