一、岗位职责
1、办理入住、退房登记手续，结算费用等
2、熟悉预订资料，了解客情及酒店的所有活动。
3、负责当班期间本岗位卫生、设施、设备的安全使用
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务
5、对接工作群信息，并及时作出回复
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
二、任职要求:
1、学历中专以上，普通话标准，形象气质佳
2、勤奋踏实，工作细心、认真，有良好的服务意识，有酒店工作经验者优先