岗位职责：
1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作；
2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询；
3、负责客户报价及解释、收费、做账；
4、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机；
5、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售。