【岗位职责】
1、客户需求对接：负责接待客户咨询（电话、线上、面谈等），了解客户所在行业、现有管理体系情况及认证需求（如体系建立、换证、扩项、升级等），提供专业的认证解决方案。
2、分析客户企业规模、业务范围、管理现状，评估认证可行性及需解决的核心问题，制定个性化咨询计划。
3、向客户解读相关认证标准（如三体系、服务认证、建工质量等）的核心要求、条款含义及实施要点，确保客户理解认证合规性要求。
4、详细介绍认证全流程（从申请、文件审核、现场审核到发证、监督审核），明确各环节客户需配合的工作及时间节点。
5、指导客户梳理、编写或完善认证所需文件（如质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等），确保文件符合标准及行业规范。
6、作为客户与认证机构审核组的沟通桥梁，协调审核时间、人员安排，传递审核计划及要求。
7、跟进审核过程，协助客户解答审核组提出的疑问，针对审核中发现的不符合项，指导客户制定整改方案并跟踪整改效果，确保顺利通过认证。
8、学习专业知识（①参加培训及工作会议；②自主学习）
【岗位特别说明】
提供岗前培训，手把手教学，主营ISO体系认证业务，经中国国家认证认可监督管理委员会CNCA批准，公司发展规范、口碑良好，具备较强市场竞争优势，认证行业前景广阔，成长空间充足，后期业务收入稳定。
【工作时间】
早九晚六+周末双休
【薪资详情】
薪资范围：3500+500绩效
社保：五险