职位描述
岗位内容:
1.为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供;
2.维护售后服务流程,统筹区域售后工程师等工作安排;
3.收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈;
4.负责培训、考核及监督新员工或团队成员标准作业;
5.负责安全管理及相关客户保护,及市场竞对动态;
5.负责区域内售后工程师的管理,以及客户问题的解决;
6.及时跟进总部领导汇报相关区域工作,以及销售、研发等部门的对接处理。
任职要求:
1.统招本科,优秀者放宽至大专,机械类、电子自动化或其他理工类专业;
2.液晶显示、真空泵或半导体行业人员优先,或机电一体化(除汽车行业);
3.积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力;
4.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神;
5.具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕