物业客服专员
主要工作内容:
1、负责接业主待咨询、投诉及建议，及时分流处理，并做好跟踪及回访记录。

2、负责区域内通知通告等文件的发送与保存。

3、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。

4、负责管理辖区内的日常管理和物业费收缴。

5、负责办理业主的入住及装修手续。

6、协助达成及提高业主的满意度。

7、上级领导交办的其他工作及部门安排的各类临时性任务。

◆能力要求：
1.22--40岁，大专以上学历优先；

具备良好的谈判能力、沟通协调能力，学习转化能力、抗压能力、观察能力、处理突发状况的能力，亲和力，有良好的服务意识。
2.其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。计算机操作熟练。