岗位内容：
1. 处理有质量问题车辆的索赔申请并与客户沟通以获取必要信息。
2. 按照厂家的规定审核和评估索赔请求，准备索赔材料，确保资料完整合规。
3.安排车间对故障部件进行技术鉴定，判断是否属于质量问、保修范围，排除人为损坏等情况，并记录相应的文件。
4. 汽车厂家对接提交索赔申请，跟踪索赔进度并及时反馈处理结果。
5.厂家拒赔情况提供补充证据或申诉，维护客户和公司的权益。
6. 负责解决其他索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。
任职要求：
1. 良好的口头和书面沟通技能。
2. 能够快速学习和使用新的软件和技术。
3. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力。
4. 出色的团队合作和协调能力。