1、制定月度新媒体内容计划，结合品牌调性策划创意选题（如菜品展示、探店视频、优惠活动、品牌故事等）。

2、负责图文、短视频、直播等内容创作（需具备基础拍摄、剪辑能力或协调外部团队完成）。

3、管理粉丝互动，回复评论、私信，维护品牌形象。

4、运营微信公众号、抖音、小红书、微博等主流平台账号，提升粉丝量和活跃度。

5、策划并执行线上活动（如抽奖、打卡挑战、联名活动），推动用户裂变传播。

6、对接美团/大众点评等本地生活平台，优化门店星级评分及线上页面展示。

7、品牌新媒体平台账号的数据维护，日常运营，包括线上当前热点的抓取，以及品牌负面方向的热点视频以及评论的过滤处理等，定期的内容更新和品牌输出。

8、监测各平台数据（阅读量、互动率、转化率、粉丝增长等），定期输出运营报告。

9、根据数据反馈调整内容策略，提升投放效果及ROI。

10、规划和开展社群活动与日常互动，以及各平台的粉丝维护；

11、跟进线上运营的效果，做好运营数据的统计、归纳和分析，及时调整和完善运营策略；

12、了解行业动态，每日更新并获取一次同行业的竞争趋势和热点事件，提高运营能力和内容创造能力；

13、制定新媒体运营推广策略，形成线上线下的联动机制，能配合好门店运营层次做好活动铺排；

14、长期深度挖掘品牌的广告诉求与营销卖点。

15、联动门店策划线下活动（如新品试吃、节日主题活动），同步线上宣传造势。

16、对接供应链部门，确保活动套餐、优惠券等线上产品的落地执行。

17、协助处理突发舆情（如差评扩散），制定危机公关应对方案。

1、教育水平：大专以上学历。

2、经验知识：

①微博、公众号、抖音、美团点评等平台的运营能力；

②极强的活动文案、广告文案；

③对接各平台，根据品牌不同阶段，制定相应的推广计划；

④对互联网平台极高的关注度，思维活跃、有创意。

⑤1-3年新媒体运营经验，有餐饮/快消行业经验者优先。