职位描述:
1.门店运营管理
负责门店日常运营,包括人员排班、销售目标制定与执行、库存盘点及货品陈列优化,确保门店运营效率与品牌形象统一。
2.团队建设与培训
组织员工培训(含销售技巧、客户服务、产品知识等),定期评估团队绩效并提供反馈,提升团队凝聚力与专业能力。
3.客户关系维护
监督并提升服务质量,收集客户反馈,制定会员维护策略,通过优质服务提高客户复购率与品牌忠诚度。
4.团队培养能力
培养有潜力伙伴,店铺全渠道运营,能够对店铺视频号、小红书进行基本的新媒体运营;保证整个店铺及橱窗的陈列形象达到公司要求,并促进销售的达成。
任职资格:
1.基本要求
年龄26-36岁,中专及以上学历,有3-5年以上的品牌店铺管理经验,较强的目标意识,富有挑战精神和创新意识,卓越的销售技巧和服务意识,能够承受较大的工作强度和工作压力;
2.品行与职业素养
具备良好的职业道德与诚信记录,无不良行为历史,能够以身作则带动团队正向发展。有较强的领导力,辅导店铺实现经营的快速提升,实现业绩的持续增长;
3.行业经验与能力
了解市场同类竞品的销售情况,熟悉服装产品特性及销售流程,能独立制定并执行销售策略。
4.管理与沟通能力
具备团队管理能力,能有效协调内外部资源,有较强的数据分析能力(如销售报表解读),并能通过沟通解决客户与团队问题。熟悉团队、顾客、商品、陈列,物流配送等店务的整体运作流程,完成公司下达的销售目标,定期向公司汇报店铺情况。