一、岗位职责：

1.维护企业微信基础功能正常运行，负责管理员工账号、角色权限及企业信息配置，保障组织架构与公司实际情况同步，，

2.为公司各部门员工提供企业微信使用技术支持，解答日常操作疑问，处理账号登录、功能异常等问题；收集员工使用反馈，整理常见问题手册。

3.组织开展操作培训，包括新员工入职培训、功能更新专项培训，协助各部门负责人推动企业微信在团队内的落地使用。

4.负责企业微信的账号安全，设置登录保护、数据备份、离职员工账号清理等安全机制；确保企业数据、客户资源在企业微信内的合规存储与流转，规避信息泄露风险。

5.根据公司业务需求，提出功能升级或定制化需求，定期输出数据分析报告并及时向领导汇报。

二、 任职要求

1.本科学历，计算机、信息管理等相关专业优先。

2.具有1年以上企业微信、钉钉等办公协同软件的运维经验，有企业数智化办公工具落地经验者优先。

3.熟练掌握企业微信核心功能的操作与配置，包括组织架构管理、审批流程设计、客户联系、会话存档、第三方应用集成等。

4.具备基础的问题排查能力，能快速定位并解决平台使用过程中的常见故障；有良好的文档撰写能力，能独立编写操作手册和培训材料