岗位职责:
1.通过线上形式辅助客户完成专业知识学习,并进行专业性指导;
2.根据公司线上产品提供相应服务与帮助,并给出指导性建议;
3.产品使用之后,通过专业服务判断客户是否掌握,并根据产品使用进度为客户安排相关后续流程;
4.根据客户的实际使用情况,并反馈客服安排产品,配合辅助客服完成相关续报工作;
5.实时做好相关高级客户的服务维护工作,保证客户满意度;
6.上级安排的其他相关工作。
岗位要求:
1.能够独立完成相关专业知识答疑工作;
2.本科以上学历,品学兼优;
3.有授课经验或者相关考试类优先。
底薪4200+绩效1000+提成
单休