在优诺口腔，你将获得专业且广阔的发展平台。这里有完善的培养体系，助力你在口腔客服领域不断提升专业能力；团队氛围温暖和谐，医护团队协作高效，让你在轻松的环境中开展工作。同时，我们提供具有竞争力的薪酬待遇和丰富的福利，与你的能力和付出相匹配，更有清晰的职业晋升路径，助你实现职业理想。
岗位职责：
1.客户接待与成交：热情接待到院患者，凭借专业的沟通和服务，完成成交并达成业绩指标，为患者开启愉悦的口腔诊疗之旅。
2.客户追踪与到诊率提升：及时对未邀约顾客进行贴心追踪回访，深入了解未到诊原因，制定针对性策略，全力提高初诊到诊率。
3.数据统计与问题整改：定期精准统计到诊率相关数据，通过数据分析找出问题所在，并及时落实整改措施，持续优化服务流程。
4.工作总结与能力提升：每日下班后积极参加现场客服分享会，坦诚总结当日工作情况，深入分析不足之处并探讨有效解决方案，不断提升自身接诊成交率。
5.成交与未成交分析：认真做好个人每日成交及未成交案例分析，详细填写每日日报表，从中汲取经验，为后续工作提供参考。
6.服务优化与销售任务：致力于提高整个就诊过程的精细化服务质量，紧密配合医护团队完成诊疗工作。不断提升沟通技巧，精准挖掘客户需求，提高成交率，全力以赴完成销售任务。
7.信息录入与价格遵守：及时将成交顾客信息准确录入方软收费系统，严格遵守医院价格体系及统一折扣标准。同时主动了解医院优惠动态信息，确保收费工作准确无误，避免差错。
8.其他工作：认真、高效地完成上级领导交办的其他事项。
岗位要求：
1.学历与经验：专科及以上学历，有三年以上销售工作经验；
2.专业与能力：熟悉现场接待、销售工作基本知识与业务技能；
3.沟通协调能力出色，能敏锐观察并挖掘客户需求，且具备解决业务实际问题的能力。
4.软件操作：熟练使用 OFFICE 办公软件，尤其是 EXCEL，能高效完成数据统计与分析等工作。
5.职业稳定性：我们欣赏稳定性强的人才，忌跳槽频繁者，最近一份工作分别从业时间不低于 2 年，稳定的职业经历能让你在岗位上更专注地成长。
我们期待充满热情、专业严谨的你加入优诺口腔大家庭，与我们一起为患者提供更优质的口腔服务，共同成长与进步！