工作职责：
1、全面负责调度中心日常运营，包括团队建设与管理（制定岗位职责、组织培训、绩效考核等），保障团队高效协作。
2、统筹智慧调度系统的日常运营维护，确保系统稳定运行，满足养老服务调度需求。
3、策划并组织养老相关活动（如老年兴趣活动、健康讲座等），提升服务体验与覆盖面。
4、负责与民政部门的日常沟通、工作汇报及业务对接，落实相关政策要求，反馈服务情况。
5、负责日常档案建立与管理，包括服务记录、用户信息、活动资料等，确保档案规范完整。
任职资格：
1、大专以上学历，管理类相关专业优先；
2、具备较强的组织规划与统筹协调能力、具备对外沟通能力：擅长与政府部门沟通对接，熟悉政务沟通流程，能准确传达信息、落实政策要求并反馈工作情况；
3、具有团队管理经验：拥有团队管理实践经验，能制定合理的团队管理方案，带领团队完成目标，提升团队凝聚力与执行力；
4、具备问题解决与应急处理能力：具备独立分析和解决复杂问题的能力，面对突发状况（如服务纠纷、设备故障等）能快速响应、妥善处理；
5、了解养老服务行业特点与老年人需求，有相关行业经验者优先。