职位描述
一、餐饮部岗位职责
1. 协助完成餐厅餐前准备工作,包括餐桌布置、餐具摆放、餐厅清洁等。
2. 为客人提供用餐服务,如点餐推荐、上菜、及时处理客人需求和反馈。
3. 餐后协助收拾餐桌、清洁餐具,补充餐厅物资,维护用餐环境整洁。
二、前厅部岗位职责
1. 协助办理客人入住、退房手续,做好客房预订信息登记与核对。
2. 解答客人关于酒店设施、周边服务等问询,提供指引与帮助。
3. 配合完成前厅日常接待工作,维护前厅秩序,保持环境整洁美观。
三、任职要求
1. 酒店管理、旅游服务等相关专业,对酒店行业有浓厚兴趣。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强,能热情接待客人。
3. 工作积极主动,责任心强,具有较强的学习能力和团队协作精神。
4. 能适应轮班工作制度,具备基本的英语口语交流能力者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕