1.负责完成售后服务部的维保目标、工作管理情况；

2.负责售后服务部的日常事务管理，指导所属部门的工作和人员调配，对工作人员进行考核和审定；

3.负责制定激励政策，最大限度的调动售后部门人员的工作积极性；

4.负责制定售后部门应急预案以及客户投诉的处理，并及时向上级汇报；

5.负责售后部与公司各个部门的协调以及沟通工作；

6.完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，汽车、营销类等相关专业经验；

2.四年以上汽车维修经验、三年以上售后或服务经理岗位经验；

3.熟悉汽车售后管理模式，有熟练的驾驶技术，具有一定的服务营销及丰富的车辆理论知识；

4.有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；

5.较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力；

6.有良好的服务意识和团队合作精神。