巴顿农业-云花朵朵公司 鲜花行业运营岗 / 运营助理岗 岗位职责及信息

一、鲜花行业运营岗（小平台/私域运营方向）

薪资范围：8000-10000元/月

工作时间：8:30-12:00，14:00-18:30（午休2小时）

月休：4天

岗位职责

1. 私域体系

负责微信生态（社群、公众号、小程序、企业微信）的运营规划，制定用户增长、留存及转化策略。

搭建会员体系与用户分层模型，制作精准营销方案（如节日促销、拼团活动）。

2. 内容与活动策划

独立策划并执行私域营销活动（如鲜花主题日、限时折扣、会员日），提升用户活跃度与复购率。

输出优质图文/短视频内容，结合鲜花产品特性传递品牌调性（如养护知识、花艺搭配）。

3. 数据分析与优化

监控社群、小程序等渠道的UV（独立访客）、转化率、GMV（商品交易总额）等核心数据，定期输出分析报告并优化运营策略。

挖掘用户行为数据，推动产品选品、定价及库存调整建议。

4. 用户运营

管理高价值用户社群，维护核心客户关系，设计专属福利提升忠诚度。

处理用户反馈，协同售后团队优化服务流程。

5. 跨部门协作

联动市场部、供应链团队，确保活动落地与产品供应匹配。

任职要求

1-2年以上私域运营经验，熟悉微信生态操作方法，有鲜花/生鲜/快消行业优先。

具备独立策划能力，擅长数据分析工具（Excel/神策/友盟）。

结果导向，对用户增长与转化有敏锐洞察。

二、鲜花行业运营助理岗（小平台/私域方向）

薪资范围：5000-6000元/月

工作时间：8:30-12:00，14:00-18:30（午休2小时）

月休：4天

岗位职责

1. 社群日常运营

协助维护微信社群，解答用户咨询，处理基础售后问题，营造社群活跃氛围。

执行每日内容推送（如早安问候、产品推荐、活动预告）。

2. 内容制作支持

协助撰写朋友圈文案、社群话术，配合运营完成素材制作。

整理鲜花养护知识库、用户常见QA（问题与答案）文档。

3. 活动执行与数据记录

跟进活动上线流程，统计报名、订单等基础数据并汇总报告。

协助发放优惠券、积分等用户权益，跟踪使用情况。

4. 用户维护辅助

定期回访用户，收集满意度反馈并提交优化建议。

整理用户标签信息，协助完善CRM（客户关系管理）系统。

任职要求

应届生或1年以内运营经验，热爱鲜花行业，熟悉基础社群运营工具。

执行力强，具备基础文案能力，擅长沟通与团队协作。

有学习意愿，可晋升至运营岗。