岗位内容：
1.为客户提供专业的技术支持，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题；
2.根据客户需求，在平台上完成相应的流程申请、客户配置和号码配置等相关操作；
3.统计相关话务指标数据，为客户提供相关报表和分析报告等；
4.制定平台运营的相关流程规范，在执行过程中不断优化；
5.负责平台的巡检，对发现的基础问题进行定位和处理；
6.编写和维护技术支持文档，包括技术手册、常见问题解答等，方便客户和内部团队查阅； 有VOS操作者经验优先。
任职要求：
1、本科及以上学历，通信工程、网络工程、软件工程等相关专业，条件优秀者可放宽；
2、有良好的报表、报告开发能力，有一定的平台运维经验，熟悉Linux操作系统；
3、有良好的表达沟通能力，较强的学习能力，能够快速掌握新技术和新业务知识；
4、具备良好的表达和沟通能力，能够与客户和团队成员有效沟通；
5、具备较强的问题解决能力，能够冷静应对技术问题。
实际工作地址：宁波
公司福利待遇：五险一金，周末双休，法定节假日，绩效奖金，年终奖，节日福利，年假，季度团建！