月休六天,入职购买社保,公司氛围好【岗位职责】
带领小组完成院内业绩目标,合理分配任务并跟进完成情况,协助团队成员提升工作效率;
负责小组日常运营,贯彻公司制度,协助组员解决工作中遇到的问题,做好沟通与反馈;
参与优化客服相关流程与规范,协助完成组内工作的安排、辅导与评估;
组织小组会议,总结工作表现,分析关键数据,优化服务流程,制定后续工作计划;
参与新客服带教与团队培训,提升成员业务技能与服务话术,协助团队人才发展;
开展竞品信息的收集与整理,为部门及院内运营提供参考;
协调处理客户反馈与投诉,推动相关部门改进服务。
【任职要求】
学历不限(大专及以上更佳),有2年以上医美或电销相关管理经验者优先,经验丰富者可放宽条件;
熟悉线上客户服务与转化流程,具备良好的团队协作意识;
沟通表达清晰,有一定服务或销售意识即可;
工作踏实,有责任心,能够适应工作节奏;
具备基本的数据整理和学习能力,有上进心。
我们提供:
具有竞争力的无责任底薪 + 高额绩效奖金 + 团队激励,综合收入高于同行;
完善的入职及在岗培训,协助快速适应岗位,轻松开展团队管理工作;
清晰的晋升发展通道,宽松友好的团队氛围,稳定资源支持