岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答关于灯饰产品的问题；
2. 为客户提供专业的咨询和服务，处理客户的投诉和建议；
3. 记录客户反馈，整理并提交问题汇总，协助改进产品质量；
4. 定期跟进客户满意度，提高客户满意度和忠诚度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；
2. 熟悉电脑操作，具备基本的办公软件应用能力；
3. 有客户服务经验者优先考虑；
4. 本科及以上学历，专业不限；
5. 性格开朗，具有较强的服务意识和团队协作精神。
福利待遇：
1. 基本工资+绩效奖金；
2. 定期组织团建活动，增进员工间交流；
3. 提供专业培训，提升个人职业技能。