工作职责:
1.负责承担酒店日常管理和组织酒店的各项运营工作;
2.制定和执行客户关系管理策略,及时协助解决投诉事件,提升客户满意度;
3.负责酒店人员的中国籍和印尼籍员工的人员管理与培训工作;
4.监督部门财务信息,做好成本控制;
5.负责确保酒店的安全和安全措施的执行,并协助相关部门合作、处理紧急事件和突发情况,并及时采取应对措施;
6.主导酒店营销工作,确保酒店盈利能力;
7.完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理相关专业者优先;
2.熟悉酒店运营管理,有三年(含)以上酒店客房相关管理工作,语言能力较好者优
先;
3.具有组织协调能力、良好的服务意识、应变能力、沟通能力和文字表达能力;
4.能承受一定的工作压力,适应长期海外工作;
5.熟练使用办公软件和相关酒店管理系统。