岗位内容:
1. 客户问题解决:解决医疗器械售后服务过程中出现的各类问题,包括故障、客户使用反馈等;
2. 售后服务支持:为客户提供优质的医疗器械售后服务,保证客户满意度;
3. 数据分析:对售后服务过程进行数据分析,不断提升售后服务水平。
任职要求:
1. 本科及以上学历,机械、机电一体化等相关专业,3年以上同岗位经验优先;
2.具有较强的解决问题的能力,能够对医疗器械售后服务中的问题进行快速分析和处理;
3. 熟练掌握办公软件及ERP等企业管理软件,具备数据分析能力;
4. 良好的沟通协调能力和团队合作精神,具备服务意识和客户导向思维;
5. 能够适应出差。