岗位职责：
1. 负责接收客户订单，进行订单的录入、确认和处理
2. 为客户提供专业的咨询服务，解答客户疑问
3. 跟踪订单进度，确保订单按时完成
4. 处理客户投诉及售后问题，确保客户满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等
3. 有开单接单经验者优先
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境