岗位职责

1、运营项目日常服务及经营行为；

2、负责监督管理所辖养老项目的制度、服务流程及规范性文件执行情况；

3、负责对各项目进行服务检查、评比，并拟定检查结果材料；

4、协助部门经理及时、完善处理客户投诉，参与处理客户的重大投诉，调查研究，分清责任，向客户做好解释工作；

5、对各项目服务中心进行检查或抽查，并将检查或抽查情况书面报告公司领导；

6、对项目运作中的人力资源、财务情况、物品使用实施统筹管理，向部门经理提供决策意见；

7、完成领导临时交办的工作。

任职资格

1、年龄28-45岁，有养老行业经验；

2、大学本科及以上学历，工商管理、市场营销、财务管理、连锁经营管理等相关专业优先；

3、有大型连锁品牌企业运营管理经验优先；

4、中共党员优先；

5、有数据分析经验，熟练使用Excel、powerBI等办公软件，懂财务报表、能带领团队完成公司指标。