岗位职责：
1. 负责项目软件实施工作，包括软件安装、客户培训及产品售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息。
2. 负责解答客户的有关技术问题，为顾客提供技术升级服务。
3. 负责实施方案撰写、产品的实施部署及故障排查。
4. 能参与软件产品的测试工作，对市场营销工作进行业务支持。
5. 负责客户需求的收集、整理和与客户的沟通确认工作。
职位要求：
1. 熟悉计算机，能够提供产品售后的技术支持。
2. 语言表达能力强，能给用户做专业的软件培训，总结培训过程中出现的问题，及时反馈给开发工程师。
3. 熟悉公司产品的技术参数、使用方法、维护方法。
4. 具备团队协作能力及沟通协调能力，有较强的客户服务意识。
5. 能接受全国各地的不定期出差(短期)。
6. 完成上级领导交代的临时工作。