职位详情
客服专员(八里街东风本田店)
4000-6000元
桂林长久鑫广达汽车销售服务有限公司
桂林
1-3年
大专
08-29
工作地址

东风本田汽车(八里七路店)

职位描述

协助完成招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;

2、负责客户维系及关怀、预约管理工作;

3、客户信息分析:完成上月招揽分析报告(根据上月招揽目标客户进行分析)、新增客户分析;

4、客户信息管理:定期清洗S系统内客户信息(信息录入错误、车辆转让、失联等信息更新);

5、客户招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;

6、客户水平业务绑定数据跟踪;

7、负责客户来电/店预约、厂家微信端客户跟踪;

8、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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