结合品牌要求，制定与更新市场营销管理体系、制度、流程与操作标准规范；

2、对外部市场环境、竞争对手、消费者需求等情况进行分析；撰写市场分析报告，为总经理和其他业务部门的决策提供支持；

3、针对市场状况，策划创新的市场营销活动方案，指导监督方案执行；组织开展针对老客户和忠诚客户的市场活动；

4、根据营销计划，对实际广告投放情况进行监督，监测广告效果并完成效果评估；

5、积极开拓并维护与媒体，政府部门等机构的业务合作关系；维护长期，良好的客户关系；处理突发事件，解决公关危机；

6、负责部门内员工的招聘、培训、考核等人员管理工作；

7、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。