家政保洁公司总经理的岗位职责需围绕公司整体运营、团队管理、业务拓展及服务质量把控展开，结合筹建、管理、经营全链条需求，具体职责如下：
一、公司战略与筹建管理
1. 负责公司从0到1的筹建落地，包括制定筹建计划（门店选址、装修布局、资质办理如营业执照、卫生许可等）、搭建核心团队架构、制定初期经营目标。
2. 结合南宁本地家政市场趋势（如客户需求、竞争格局），制定公司中长期发展战略，明确业务定位（如家庭保洁、商业保洁、高端专项服务等）和盈利模式。
二、业务运营与市场拓展
1. 全面统筹保洁业务开展，制定服务标准与流程（如家庭日常保洁、深度保洁、商业场所保洁、家电清洗等操作规范），确保服务质量达标。
2. 负责市场调研与分析，开拓客户渠道（如线上平台合作、企业/社区合作、口碑转介绍等），制定营销推广策略（如促销活动、品牌宣传），提升公司市场份额。
3. 管理服务定价体系，结合成本（耗材、人力、运营）和市场行情，制定合理的价格策略，确保盈利空间。
三、团队管理与人才建设
1. 搭建并管理核心团队，包括招聘、培训、考核保洁员、店长、市场专员等岗位人员，制定岗位职责与晋升机制。
2. 负责保洁员技能培训（如工具使用、清洁技巧、安全规范）和服务礼仪培训，提升团队专业能力；定期组织团队复盘，解决服务中的问题。
3. 建立绩效考核与激励机制，激发团队积极性，降低人员流失率。
四、运营管理与成本控制
1. 负责公司日常运营管理，包括客户订单调度、服务质量监督、客户投诉处理，确保服务流程高效顺畅。
2. 管理采购与库存，优化保洁工具、耗材的采购渠道，控制成本；建立耗材使用标准，避免浪费。
3. 制定财务预算与收支管理，监控营收、成本、利润等核心指标，确保公司盈利目标达成。
五、品牌建设与客户维护
1. 打造公司服务品牌，建立良好口碑，通过客户反馈优化服务流程，提升客户满意度和复购率。
2. 建立客户档案与维护体系，定期回访客户，处理客户建议与投诉，增强客户粘性。
六、合规与风险管控
1. 确保公司运营符合家政行业相关法律法规（如用工合同、社保缴纳、安全规范等），规避法律风险。
2. 制定安全管理制度（如保洁员人身安全、客户财产安全保障措施），预防服务过程中的安全事故。
通过以上职责的落地，可实现公司从筹建到稳定运营的全流程管理，推动业务增长和品牌发展。
薪资1-2.5万，有自主经营权和股权激励