【工作职责】
一、战略运营管理
1、制定并执行全国运营市场拓展战略，统筹年度运营销售目标分解及达成路径规划，确保完成运营业绩指标。
2、搭建智能化运营管理体系，通过数据化工具对全国机器人空间站运营点位进行实时监控与KPI考核。
3、主导商业盈利模型设计及机器人空间站运营方案策划，进行财务测算及风险评估，确保项目ROI达行业领先水平。
二、团队及生态建设
1、组建并培养50+人专业运营团队，建立标准化培训体系与人才梯队，打造行业标杆运营团队。
2、构建产业生态合作网络，拓展10个以上优质合作伙伴，整合服务机器人应用场景资源，创新会员制/增值服务等盈利模式。
三、市场运营执行
1、主导智慧社区、商业写字楼等重点场景的运营项目落地，年拓展100+机器人空间站部署点位。
2、建立竞争对手动态分析模型，定期输出行业白皮书，保持市场敏感度与策略领先性.
3、搭建全流程运营SOP，通过智能管理系统实现设备在运营效率98%以上，用户满意度达95分以上。
【岗位要求】
一、硬性条件
1、重点院校统招本科及以上学历，自动化、工业工程等理工科专业背景。
2、8年以上智能硬件/互联网行业运营管理经验，3年以上同岗位管理经验，具备从0到1搭建全国运营体系成功案例。
二、核心能力
1、精通智能服务终端运营全生命周期管理，具有智慧城市/社区项目操盘经验，熟悉设备运维、用户运营、数据运营三大模块。
2、掌握商业建模方法论，能运用Python等工具进行大数据分析，具备亿级项目投资回报测算能力。
3、拥有头部互联网平台（美团/饿了么）城市运营负责人经历，或智能柜/无人零售项目全国运营管理经验者优先。
三、素质要求
1、具备战略解码能力，能将公司战略转化为可执行的运营策略，擅长OKR目标管理。
2、卓越的商务谈判能力，具备物业端、商业端多维度资源。
3、强大的抗压能力，能适应高频次跨区域出差，具备危机事件应急处理经验。
4、数字化转型思维，熟悉IOT平台运维管理，具有商业服务机器人行业资源者加分。