岗位职责：

1、技术能力赋能及供应商管理：负责供应商、运维服务商及产品备件全流程管理，优化资源配置，保障运维服务高效稳定运行，负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训，包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等。审核重大服务方案，对服务流程提出改进建议，参与服务质量的抽查与评估，推动团队整体技术水平的提升；

2、攻坚克难与技术支援：负责全国的疑难杂症技术支持，为一线师傅提供远程或现场的技术指导，制定复杂故障的解决方案；

3、服务标准化知识沉淀：系统性收集、分析、编写本省区的典型故障案例库、技术快报和经验手册，形成可复用的知识资产。

任职要求：

1、技能要求：以新能源充电桩为主【家用、商充、场站依次升维】

2、经验要求：具备至少三年以上单一或多品牌售后服务技术实战经验，全国运维管理经验，持有国家认可的特种作业操作职业资格证书。

3、素质要求：专科及以上，具备出色的客户沟通能力，能向非专业人士清晰解释问题；拥有极强的责任心和服务意识，能独立管理从接单到闭环的全流程，乐于分享，具有工匠精神；

上班时间：8小时弹性工作制，按照维修维护项目为准。

必须有新能源充电桩行业工作经验，有供应商、运维服务商协调管理经验!