工作职责：

1、处理全国存量寿险客户问题，如保单责任查询，理赔报案，保单变更咨询业务（如查询保单保什么、修改保单联系信息，查询保单理赔进展等）专业化的电话咨询服务。

2、结合公司业务规则解决客户需求，多维服务提升客户对平安服务的认知和口碑。

3，在服务的基础上，挖掘客户潜在医疗、意外、理财，体检卡等多产品需求，并在线完成转化。

认职资格：

1. 18-32周岁，本科及以上学历，有客服工作经验者优先；

2、普通话标准流利，善于通过电话方式与客户沟通，并有客户需求挖掘能力，基础办公能力，打字速度60字/分钟；

3、较好的语言表达能力，抗压能力及强烈的销售意愿，可根据业务节奏适应适当加班，勇于挑战高薪，能适应轮班工作。

班次：8：00-22：00，排班性质，有销售性质

薪资：4000-6000

薪资福利

1. 用工规范，非外包，入职与公司签订正式劳动合同，入职当月公司缴纳六险一金、工作满一年缴纳企业年金六险二金。

2. 带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金+定期工会活动+季度考核升职加薪。