【岗位职责】

1.负责研学活动社群的日常维护，及时解答家长咨询，做好活动前、中、后期的沟通与反馈，提升客户满意度。

2.协助课程研发团队优化内容，跟进课程实施效果，整理学员及家长反馈，提出改进建议。

3.独立或协同带队执行研学课程，确保活动流程顺畅，保障学员安全，处理突发情况。

4.根据项目需求灵活调配兼职带班老师，协助进行岗前培训及现场工作指导，确保团队协作高效。

5.完成上级交办的其他任务。

【任职资格】

1.本科及以上学历，教育学、旅游管理、心理学、历史等相关专业优先。

2.1年以上研学教育、营地教育或亲子活动相关经验，具备带班或社群运营经验者优先。

3.具备较好的沟通表达能力，能精准传递信息并协调多方需求及较强的组织协调能力，能高效管理团队并应对突发情况。

热爱教育事业，具备亲和力与责任心，擅长与青少年及家长互动。