1.负责责任区的治安安全防范工作、消防工作的顺利进行和具体落实；维护责任区治安秩序，预防查处治安事故，协助公安部门侦破有关违法犯罪案件，保障责任区的安全防范工作；协调处理责任区内发生的各种投诉、纠纷和突发事故，并且做好相关的工作记录。
2.协助配合项目其他部门日常客户服务工作的开展，通过现场品质的打造和提升，提高业主满意度，从而建立及提升客户粘性。
3.定期组织秩序条线人员专业培训，对成果输出进行专项评估，存在问题限期整改。
4.对供应商在岗情况予以监督，按照合同履行相关工作，定期考核，禁止与合同内容不符。定期开展专项工作检查，协助项目制定纠正/预防措施，督导项目整改效果，确保项目现场品质达标。定期召开供应商会议，分析服务品质优劣，对项目阶段性弱项工作进行强化，专项提升。
5.定期对供应商进行服务评估，对于未达标供应商进行淘汰，采购外判招投标工作开展，选聘其他供应商。
6.完成领导交代的其他工作。