1、具备电脑知识；有酒店意识；了解一些主要国家的风土人情；熟悉本地区的交通、旅游。
2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
3、处理销售部或其他部门发来的预订单；检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息， 做好预定准备工作；

4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。

工作时间：23:30-07:30