1. 订单处理与对接:
负责日常订单(入库、出库、调拨等)的接收、审核与下达。
确保订单信息准确无误,并高效传递至仓库及配送团队。
2. 数据核对与管理:
每日与仓储团队核对出入库数据,确保系统数据与实际操作一致。
负责日常库存数据的监控、盘点核对及差异分析,维护库存数据准确性。
制作并更新各类运营报表(如每日出入库报表、库存状态表等)。
3.账单管理
负责与品牌方对账,跟进开票与回款;
4. 物流跟踪与协调:
全程跟踪在途货物状态,监控配送时效。
与承运商保持沟通,获取最新物流信息,并及时向品牌方更新。
5. 异常处理与客服:
快速响应并处理订单、仓储、配送各环节出现的异常情况(如货损、延迟、数据差异等)。
协调内外部资源解决客户问题,提出改进建议,并跟踪闭环。
处理品牌方的日常咨询与投诉,维护良好的客户关系。
6. 单证与档案管理:
负责相关物流单证(如运单、交接单等)的整理、归档与保管。
确保所有操作有据可查,符合公司流程规范。
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限。
2.1年以上物流行业客服、单证操作或仓储文员相关工作经验,熟悉仓储配送基本流程。
3.精通表格,熟练掌握VLOOKUP、数据透视表、常用函数,能独立处理和分析大量数据。
4.具备出色的沟通协调能力和服务意识,逻辑清晰,有责任心。
优先考虑条件:
1.有使用WMS(仓储管理系统)、TMS(运输管理系统)或ERP系统经验者优先。
2.有对接品牌客户或电商客户经验者优先。