岗位职责：
1.了解、解答客户提出的各种关于产品的问题；
2.处理突发情况，制定预警机制和处理流程，及时向上级汇报；
3.负责与退款客户沟通，寻求解决方案，将损失降到最低；
4.负责返货登记、追踪，通过微信定期处理工厂退件，及时做好登记；
5.其他电商售后相关工作内容。
任职资格：
1.大专以上学历；
2.熟练使用办公软件，打字速度快；
3.良好的口头表达和处理疑难问题的能力，较强的抗压能力；
5.有良好的服务意识与团队合作精神，热情、积极、有耐心。
上班时间：13:00-22:00
薪资：试用1个月，4000基础薪资+补贴，综合薪资5000左右；
试用期后，6000基础薪资+1000补贴。