职位描述
岗位职责:
1.熟练完成各类客户培训及产品售中售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;
2.定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
3.实施方案撰写,产品的实施部署及故障排查;
4.解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务;
5.维护良好的客户关系,收集并定期反馈市场信息及客户意见,不断提升客户满意度。
岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机相关专业毕业,3年以上系统集成售后实施或维护工作经验
2.具备主流网络(思科、华为等)、安全产品实施能力或主流主机、存储、备份、容灾产品实施能力
3.具备良好的团队协作能力、沟通协调能力
4.待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
5.有较强的客户服务意识,有耐心
6.适应省内出差,并能承受较强的工作压力
7.有相关能力或产品证书者优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕