1、负责小区的业主业务接待、办理、报事报修事宜

接待处理顾客的咨询、报事报修、投诉事宜，解答顾客的咨询和疑问，并做好相关记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

2、费用缴纳办理

办理物业费、水费、车位费等各项费用缴纳事宜，并开具和保管好相关单据，及时做好系统数据更新。

3、协助处理突发事件

针对突发事件采取及时有效的措施，第一时间协助提供应急物质、联系家属等措施，保障业主的安全和利益。

4、人事行政工作

人事：负责人员招聘、薪酬、绩效考核等人力日常事宜

做好项目人员招聘、员工入离职手续办理，劳动合同签订及后期人员档案管理、每月制作提交考勤报表、提交和执行培训计划、推动公司相关制度执行及跟进。

行政：行政物资管理、环境管理、日常接待

办公用品等物料采购、报销、仓库盘点和日常管理；优化整体办公环境，确保办公区域干净整洁；配合项目做好日常公司接待任务。

5、提升业主满意度

负责业主对物业的满意度调查、业主服务需求调查等工作的实施，协助文化活动的开展并动员业主积极参与。

6、完成领导交办的其他工作。