职位详情
客服专员
5000-10000元
北京田园之家养老服务有限公司
北京
1-3年
不限
08-16
工作地址

地质大院第一社区委员会

职位描述
1. 通过电话与客户进行沟通,了解客户需求,寻找销售机会,完成销售业绩,包括介绍公司产
品、促销活动,以及跟进潜在客户,将有意向客户根据店面覆盖范围分配给各个店面。
2. 定期与客户进行沟通,了解客户的需求和满意度,建立和维护良好的长期关系,包括但不限
于节日慰问、生日及婚丧嫁娶慰问等日常维护。
3. 负责公司 24 小时热线电话的接听并根据客户需求转到服务部或者管家部。负责公司来电客
户的售前咨询、售后服务和投诉处理,并反馈处理结果。
4 记录客户的咨询、投诉内容,以及销售过程中的相关信息并反馈负责人。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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