岗位职责
一、基础职责
1、接待业主、住户的来电、来访、咨询及投诉，做好记录并及时处理或上报，跟进处理结果并回访，确保业主满意度。
2、每日巡查所管辖区域，包括保洁、环境、绿化、公共报修等小区内事宜，针对巡视过程中发现的问题，做好上报、跟踪工作。
3、负责日常管理费催缴工作，发放物业费收费通知单，跟进费用缴纳情况。
4、收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理工作。
二、商业、写字楼、公寓场景
负责商业、写字楼、公寓物业项目对客工作，包括用户进出货物的监督管理1。
1、负责公司服务热线电话的值守，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络。
2、活动与宣传职责
3、配合物业管理中心组织开展小区内文化活动，对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
4、负责维护楼道内的宣传工作，做好辖区内对业主、住户的宣传工作、调查工作。
三、设施维护职责
1、按规程负责每日巡查辖区内分管之楼宇设施，做好巡楼登记及现场处理一般事件；巡查住户的装修情况，确保无违章装修出现，并办理清运余泥等事。
2、巡视责任区域内公共设备设施的完好运行情况，并做好相关记录；检查其它工作情况，发现问题及时有效制止，并汇报和通知相关人员有效处理。
任职要求
学历要求：大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
工作经验：1 - 5 年工作经验，有同岗位工作经验者优先，有品牌物业企业工作经历优先考虑。
能力要求：具备良好的沟通表达、组织协调、团队协作、文字表达能力，掌握基础电脑知识，吃苦耐劳，有较强的客户服务意识
薪资待遇4200-4600，月休六天，五险一金，联系人：李杨
联系电话：*************