岗位职责
1. 全面负责站点日常运营管理，统筹配送调度、订单处理、客户服务等核心工作，保障配送效率与服务质量。
2. 搭建并优化站点运营体系，制定配送流程规范、人员管理制度及绩效考核标准，提升团队整体战斗力。
3. 负责骑手团队的招聘、培训、留存与激励，解决骑手工作中的各类问题（如配送纠纷、安全培训、福利保障），打造稳定高效的配送团队。
4. 监控站点运营数据（配送准时率、好评率、投诉率等），分析数据波动原因并制定改进方案，持续优化运营指标。
5. 协调站点与平台、商家、客户及相关部门的沟通对接，处理各类突发情况（如恶劣天气、订单爆单、客户投诉升级）。
6. 落实平台各项政策与任务，保障站点合规运营，完成平台下达的各项运营目标。
任职要求
1. 年龄20-30岁，大专及以上学历（有相关管理经验者可放宽），熟悉石家庄本地地理环境优先。
2. 有1-2年以上物流配送、站点管理、团队管理相关工作经验，了解外卖配送行业运营模式者优先。
3. 具备较强的统筹规划、组织协调与问题解决能力，能快速应对突发情况，承受一定的工作压力。
4. 沟通表达能力出色，善于激励团队，能与骑手、商家、客户及平台高效协作。
5. 具备强烈的责任心、执行力与目标感，认同美团企业文化，愿意与站点共同成长。
6. 熟练使用基本办公软件（Excel、Word等），能通过数据报表分析运营问题。
薪资福利
1. 薪资结构：基本工资+绩效奖金+站点提成+年终奖金，综合薪资8000-15000元/月（上不封顶，根据站点业绩浮动）。
2. 福利保障：五险、节假日福利、高温补贴、防寒补贴、定期团建。
3. 职业发展：完善的培训体系（入职培训、管理技能培训）、清晰的晋升通道（站长→区域经理→城市负责人）。
4. 其他福利：节日礼品、定期体检，人性化管理氛围。
招聘说明
1. 本岗位为美团直招，无中介费用，欢迎有意向者踊跃投递简历。
2. 简历筛选后将在3个工作日内通知面试，未收到通知者视为简历未通过，不再另行告知。
3. 面试合格后即可办理入职，入职即签订劳动合同，享受完整福利保障。
美团期待有能力、有担当的你加入，与我们一起打造更高效、更优质的本地生活配送服务！