一、岗位职责：
1、负责前台的基础接待工作（如：接听电话、来访者接待和信息登记）和基础客户服务（如：为进门的小朋友测量体温、提供免洗洗手液；主动发现需要帮助的客户，提供基础服务），与3-9岁孩子和家长建立良好的关系；
2、负责中心内活动宣传及招募，会员活动通知，短信提醒，按照话术进行电话或面对面邀请家长或邀约会员参加中心活动；
3、与销售顾问、指导师配合，帮助会员安排适合的课程，包括新班开设，现有班级取消，固定课程排位，会员请假，课程调整，升班，课包延期，续约，赠课期提醒，完成销售顾问签单后的所有会员服务工作；
4、数据统计和归档整理：核对及统计小朋友出勤情况、指导师课时情况、客户渠道等； 5、关注客户需求和体验，提高客户满意度，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息，及时处理客户投诉；
6、负责中心日常行政管理，物品订购，环境设施维护、物业管理等；
7、完成部门会员耗课，续课，转介绍任务，进行玩具售卖。
二、任职要求：
1、喜欢孩子，有爱心，耐心和责任心；
2、有较强的关系建立能力，良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力；
3、工作积极主动，学习能力及解决问题能力强；
4、熟练掌握基础办公软件;
5、有团队合作精神。
三、薪酬福利：
上市公司旗下机器人培训机构+五险一金+提成奖励+绩效+节假日福利
职位福利：五险一金、绩效奖金、股票期权、通讯补助、节日福利、定期团建
职位亮点：上市公司旗下儿童机器人机构，福利多