岗位职责：
1.客户资料分类整理,搭建会员体系及客服体系
2.负责顾客管理，制定会员非营销性增值服务,
3.带领客服团队开展会员回访、会员满意度调查工作、提高会员活跃度和忠诚度,
3.客户回访邀约活动策划与组织
4.与团队紧密合作，提升会员服务质量和体验
要求：
1. 具备3年以上双美客户服务或客户支持经验
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。